Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 12bet smart. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định này.
Mọi điều khoản đều rõ ràng bằng tiếng Việt, không điều khoản ẩn
Thông tin người dùng được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit
MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money — nạp tiền tức thì VND
Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc
Cam kết hỗ trợ chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 12bet smart tại địa chỉ 12betsmart.app. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12bet smart, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
12bet smart có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam khi truy cập và sử dụng nền tảng 12bet smart — bao gồm website tại 12betsmart.app, ứng dụng di động (Android và iOS), và mọi dịch vụ, tính năng liên quan do 12bet smart cung cấp.
Điều khoản và Điều kiện của 12bet smart được soạn thảo bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào liên quan đến diễn giải, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý ưu tiên.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 12bet smart ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 12bet smart, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký tài khoản đòi hỏi người dùng phải:
Quan trọng: Nền tảng 12bet smart chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Người dưới 21 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12bet smart. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 12bet smart không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 12bet smart.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi. 12bet smart có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 12bet smart. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả bằng thông tin khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
12bet smart hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán sau:
Hệ thống nạp tiền tại 12bet smart được xử lý tự động 24/7. Sau khi giao dịch được xác nhận bởi ví điện tử, tiền sẽ được cập nhật vào tài khoản 12bet smart của người dùng một cách tức thì. Người dùng chỉ được nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản đã đăng ký chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 12bet smart.
Người dùng có thể rút tiền thưởng và số dư hợp lệ từ tài khoản 12bet smart về ví điện tử đã đăng ký. 12bet smart cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng — tiền về ví điện tử của người dùng sau khi yêu cầu được phê duyệt thành công. Một số điều kiện có thể áp dụng cho việc rút tiền liên quan đến khuyến mãi.
12bet smart có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và người dùng liên quan có thể bị yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh.
12bet smart không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ví điện tử hoặc ngân hàng của bên thứ ba trong quá trình thực hiện giao dịch. Người dùng nên kiểm tra biểu phí với nhà cung cấp ví điện tử của mình.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng 12bet smart — bao gồm Casino trực tuyến, Slot Online, Game bài và Bắn cá — sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định để đảm bảo tính công bằng. Kết quả của mỗi lượt chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các lượt chơi trước đó.
Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ game tại 12bet smart:
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, quyết định của hệ thống 12bet smart dựa trên nhật ký máy chủ (server log) sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, 12bet smart sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc phán quyết kỹ thuật tương ứng sau khi điều tra. Người chơi không mặc nhiên được hưởng kết quả thắng trong các tình huống bất thường.
Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 12bet smart đều đi kèm với các điều kiện và điều kiện cụ thể riêng cho từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Chi tiết về điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi đủ điều kiện sẽ được ghi rõ trên trang Khuyến mãi.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại 12bet smart chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng.
12bet smart có quyền hủy, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.
12bet smart thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Toàn bộ giao dịch tài chính tại 12bet smart — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money và rút tiền — đều được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn ngân hàng. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch.
12bet smart không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
12bet smart cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là niềm vui, không phải là gánh nặng tài chính hay vấn đề tâm lý.
Người dùng 12bet smart có quyền và được khuyến khích tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi. Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 12bet smart để được hỗ trợ thiết lập các giới hạn này.
Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản 12bet smart tại bất kỳ thời điểm nào nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. 12bet smart sẽ xử lý yêu cầu tự loại trừ trong thời gian sớm nhất.
Cảnh báo: Giải trí tại 12bet smart chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Kết quả game là ngẫu nhiên — không ai có thể đảm bảo thắng. Hãy luôn kiểm soát ngân sách và thời gian chơi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện game, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 12bet smart:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị tịch thu, cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp nếu cần thiết.
12bet smart có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động có thể gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 12bet smart bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 12bet smart có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng bị đình chỉ sẽ không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng.
12bet smart cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 12bet smart không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
12bet smart không đảm bảo và không được hiểu là đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào trong game. Tất cả kết quả game đều là ngẫu nhiên và người chơi chấp nhận rủi ro tài chính liên quan khi tham gia.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục và quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của 12bet smart, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:
Đội ngũ hỗ trợ 12bet smart hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản, thanh toán hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng.
Đăng ký tài khoản 12bet smart để trải nghiệm Casino, Slot, Game bài và Bắn cá với nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.